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客户服务总监简历表格

发布时间:2016-11-01 来源:简历模板 手机版

客户服务总监简历表格

  我们的个人简历的任何的一个部分的填写都必须要做到规范,因为不规范的个人简历往往是企业的HR们最先 pass掉的。但是如何的做到再写我们的工作经历的时候的规范性呢,首先就是我们要按照时间的顺序填写,如果我们的工作经历比较多,我们应该分条标号的填写,这样才能显的我们的个人简历更加的有条理性,也更加方便企业的HR们的游览也阅读。

  第二大要点就是写工作经历的时候要有选择性的填写,很多人认为自己的工作经历十分的多,都一一的写上,其实这样是十分不好的,因为在很多的HR们看来,写的简单明了的是他们最喜欢看到的,而繁冗拖沓的都是十分的不愿意去认真的游览的。第三大要点就是写工作经历不是越多了越好,自己的工作经历多的说明自己的定性不好,不能坚持下一份工作,这样的工作简历是第一个被淘汰的。最后一个到点就是我们的工作经历一定要写在点子上,企业看中的不是工作经历而是工作中学到的能力。因此不要舍本逐末。

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姓    名: fwdq 性    别:    
出生年月: *** 联系电话: ***
学    历:   专    业:  
工作经验:   民    族:
毕业学校: ***
住    址: ***
电子信箱: www.fwdq.com
自我简介:
具多行业上市企业、外企工作经验。有辩才,领悟力高;深入洞查客户需求,有效排除客户异议;能迅速适应不同行业,把握行业特性;逻辑条理清晰,对数据分析、成本控制有较深认知,善于数据化管理,具有很强的服务意识。
求职意向:
目标职位: 客户服务总监
目标行业: 计算机硬件·网络设备 | 通信(设备·运营·增值服务) | 耐用消费品
期望薪资: 面议
期望地区: ***
到岗时间: 1周内
工作经历:
20xx ***有限公司  品牌中心
   职责和业绩:
1、收集市场相关信息,提供分析报告;
  2、为公司营销战略提供服务支持;
  3、制定公司客户服务体系三大版块;
  4、建立呼叫中心;
  5、参与品牌建设推广;
  6、VIP会员发展及维护;
  7、设计策划活动方案;
    8、参与公司VI形象LOGO设计。
200x—200x ***有限公司   区域客服经理
  职责和业绩:
1. 管理当地的客服中心,协调各级客服中心关系
  2. 根据当地的销售情况,全力配合销售拓展当地的售后服务网络
  3. 现场了解、规范、完善客服中心的处理流程
  4. 重点用户跟进处理
  5. 客服中心定期评审、走访
  6. 当地产品故障、用户反馈的信息及时核实、反馈总部
  7. 客服中心产品培训、售后培训以及服务规范的培训
  8. 大客户(电信、联通、网通)特殊要求特殊个案及时跟进  
  9. 对当地销售进行技术支持,承担部分测试工作
 10. 当地消协、质检部门的走访、联络
 11. 提高本区域的用户、客户满意度、忠诚度
 12. 运用数据管理控制成本运营
200x—200x ***有限公司  客服经理
  职责和业绩:
  1、负责编写部门工作流程,客诉处理流程;
  2、负责各地区客服网络建设,完成***、***个地州市服务网络建设;
  3、负责代理商,营运商维护及协调,维护当地消协、质检部门关系;
  4、管理监管各地市网点的运行状况,负责对地市网点组织产品培训、管理流程培训;
  5、监控产品质量,并作出详细数据性分析;
  6、大客户特殊要求特殊个案及时跟进;

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