简历是用人单位在 面试 前了解求职者基本情况的主要手段。因此,综合能力的描述非常重要,应将尽可能多的信息提供给用人单位。对大学毕业生而言,工作经验是弱项。因此,应重点描述的方面主要包括:独立工作的能力、思想成熟度、诚实度、应变能力、责任感、与人合作共事的能力等。
对于专业性较强的理工类毕业生,特别是知名院校毕业生,专家认为准备一份内容充实、设计简洁的简历基本就达到了要求。对于一些专业性不是较强的专业,学历一般的毕业生应在简历制作上多下工夫。首先要将个人基本情况写清楚,然后针对应聘岗位特点将自己具备的优势描述出来,当然包括专业知识以外的优势。
姓 名: |
fwdq |
性 别: |
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出生年月: |
*** |
联系电话: |
*** |
学 历: |
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专 业: |
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工作经验: |
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民 族: |
汉 |
毕业学校: |
*** |
住 址: |
*** |
电子信箱: |
www.fwdq.com |
自我简介:
***年的客服工作经验,无不良嗜好,工作认真,仔细,做事踏实.性格温和,沟通协作能力强,有团队精神,努力上进,能承受一定压力. |
求职意向:
目标职位: |
销售类 | 房地产中介·交易 |
目标行业: |
客户服务专员·客户服务助理 | 客户咨询热线·呼叫中心人员 | 行政专员 |
期望薪资: |
面议 |
期望地区: |
*** |
到岗时间: |
1周内 |
工作经历:
20xx |
***有限公司 客服专员/销售助理 |
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职责和业绩:
客服岗位:
1.网站平台客户资料的电话核实。
2.网站商家的LOGO(缩略图)的制作上传,电子优惠券的制作上传
3.信息核实后在OA系统中更正。
4.对商家的回访。以及部门之间的协调、客户要求的转达等。
销售助理:
1.归档各业务签约的合同(录入OA,存档、和客户预约拍摄)
2.整理所有销售报表,每周发周报给总公司和城市经理,每月月报。
3. 分派拍摄任务,管理合同档案,制作代金券。
4.存档客户拍摄确认单,记录客户要求,每周寄DV带到视频中心,并在OA中分派任务、并发邮件注明。
5.网站会员申领商品的记录并邮寄。
6.通知客户视频上线及管理权限。
7.领导交办的其他工作。 |
200x—200x |
***有限公司 客服专员 |
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职责和业绩:
1.负责自己管理区域内的各城市客户售后回访工作。
2.通知每月到期客户并办理相应续签事宜。
3.记录客户反馈问题并移交相关人员及时处理,并回复客户。
4.指导客户使用电子商务网站,进行常规性的操作。
5.有时也处理400呼入的咨询以及投诉电话。
6.主动联系过期客户,通过沟通再次建立新合作,以达到留住老客户目的;另外联系平台上注册的免费会员,寻找潜在并有意向合作的新客户。 |
200x—200x |
***有限公司 客服专员 |
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职责和业绩:
1.接收加盟经销商的销售单,并录入公司内部数据系统;
2.整理销售单的一些数据,定期给公司相关人员.
3.受理客户来电,咨询,投拆.
4.和客户预约喷涂前的验底服务时间. |
200x—200x |
***有限公司 呼叫中心接线员 |
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职责和业绩:
1.接听客户来电咨询,并记录。
2.接受客户来电发快件,并在数据库录录入详细信息。
3.接受客户投诉,查询,并及时回复处理结果。
4.把录入的数据进行分类,整理传送给相关服务中心。
5.跟踪特殊情况,协调各部门之间的合作。 |
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