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淘宝售前售后客服求职简历范文

发布时间:2016-11-01 来源:简历模板 手机版

淘宝售前售后客服求职简历范文

  淘宝售前售后客服简历要发挥其作用需要有一定的说服力,而要能够说服对方,并不是靠虚假的、华丽的优势来堆砌,而是要有真实性来让对方信服,对方能够认可你的能力,也就可以提高简历到的通过率。

  篇一:淘宝售前售后客服求职简历范文

  个人信息

  fwdq

  性别: 女

  工作年限: 2年

  民族: 汉族

  最高学历: 大专

  出生年月: 1990.5

  所学专业: 电子营销

  籍贯:浙江

  现居住地: 浙江

  婚姻状况: 未婚

  联系电话:

  E-mail:www.fwdq.com

  求职意向

  期望职位: 淘宝客服

  期望行业: 贸易行业

  期望地点: 宁波

  期望月薪: 2500以上

  工作性质: 全职/兼职

  到岗时间: 随时

  工作经验

  XX-11-01至2014-03-01

  宁波*****有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/家电业)

  淘宝售前客服

  工作描述:通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

  XX-09-01至XX-08-01

  宁波*****有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/互联网/电子商务)

  淘宝售前售后客服 (全职)

  工作描述:工作内容:

  通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。

  XX-04-01至XX-07-01

  ***宁波分公司( 民营/私营企业/ 500人以上/计算机服务)

  销售部门- 业务拓展专员 (全职)

  工作描述:从事电子支付网络的应用开发与运营推广,面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团,提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服

  教育经验

  XX-09-01至XX-06-01

  **信息技术职业学院

  所学专业:电子营销

  学历: 大专

  专业描述:市场调查与预测,营销策划理论与实践,市场营销。企业管理概论,营销师,广告学。protel .auto cad ,eda ,plc可编程控制技术,模拟电子技术,数字电子技术,计算机应用基础。本人在校成绩:前30%

  语言能力/技能证书

  证书:auto cad

  性格属于中性性格,善于交流和沟通,市场营销与企业管理知识较牢固,并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际,细心,自信乐观,具有很强的上进心,善于发现解决问题,能够承受较大的工作压力,能够虚心请教不懂的事情,具有一定的沟通能力,不怕苦不怕累,待人真诚,擅长交朋友。人际关心良好,对事认真负责,有很强的责任心和团队意识,具有一定的创新意识和创造能力。

 

  篇二:淘宝售前售后客服求职简历范文

  个人信息

  fwdq

  目前所在: 广州 年  龄: 28

  户口所在: 云浮 国  籍: 中国

  婚姻状况: 未婚 民  族: 汉族

  培训认证: 未参加 身  高: 160 cm

  诚信徽章: 未申请 体  重: 45 kg

  人才测评: 未测评

  我的特长:

  求职意向

  人才类型: 普通求职

  应聘职位: 贸易:报检员/报关助理,物流/仓储:淘宝售前售后客服

  工作年限: 4 职  称: 无职称

  求职类型: 全职 可到职日期: 随时

  月薪要求: 2000--3500 希望工作地区: 广州,珠海,东莞

  工作经历

  Spot猫尾巴   起止年月:2009-09 ~ 2010-01

  公司性质:   所属行业:

  担任职位: 网店客服

  工作描述: 1.解答顾客咨询、介绍产品、促成订单,

  2.处理和管理顾客订货信息及发货。

  离职原因:

  东莞三洲物产电子有限公司   起止年月:2006-11 ~ 2009-08

  公司性质: 外商独资  所属行业:通信/电信/网络设备

  担任职位: 报关助理

  工作描述: 1、进出口货物网上系统申报商检,装箱单,发票等资料的制作;

  2、进出口货物的安排及跟踪,配合报关员完成货物出/入境通关工作;

  3、合同备案资料、核销资料的整理及网上系统申报;

  4、客户和供应商的每月转厂数据整理及核对,提供每月进/出口数据给会计;

  5、部门/物流公司间的沟通合作及管理报关部相关文件等日常工作。

  离职原因:

  惠州南旋集团   起止年月:2005-11 ~ 2006-10

  公司性质: 其它  所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业

  担任职位: 客服部文员

  工作描述: 1、客人来访的接待,收集、整理客户各类文件供客人审核;

  2、向工厂及各相关部门上传下达客户要求;

  3、监督和跟踪改善过程,协调部门间的沟通及合作;

  4、接听电话,传真、打印/复印资料等日常工作。

  离职原因:

  志愿者经历

  教育背景

  毕业院校: 南华工商学院

  最高学历: 大专  获得学位: 毕业日期: 2006-06

  专 业 一: 劳动关系 专 业 二:

  起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

  2003-09 2006-06 南华工商学院 劳动关系 南华业学院毕业证 -

  2005-05 2005-06 南华工商学院 商务人力资源管理师认证培训 商务人力资源管理师认证证书 -

  2005-06 2005-10 中山大学科技园 报检员资格证考试培训 报检员资格证 -

  语言能力

  外语: 英语 一般 粤语水平: 精通

  其它外语能力:

  国语水平: 精通

  工作能力及其他专长

  1、注重团队合队,有较强组织协调能力、人际交往能力;

  2、多年报关工作经验,对报关业务有较强的操作能力,如进出口货物单据制作,网上系统申报等;

  3、熟悉计算机网络知识及应用;

  4、能够熟练使用OFFICE办公软件。

  在工作上,我对工作热情,责任心强,和同事合作愉快,互相帮助,配合各相关部门完成各项工作;

  在生活上,我勤检节约,作风正派,平易近人待人友好,一直以来与人相处融洽;

  平时我的课余活动也十分广泛,乒乓球、篮球、羽毛球等球类运动都是我的爱好,还喜欢阅读书籍、报纸。

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