一、扎实有效推进居家养老服务工作。一是2012年居家养老服务工作继续列为全市为民办实事项目，重点解决居家养老服务工作用地用房问题，建立7个“社区日间照料中心”，其中新建3个，改扩建4个，3月底前以市政府名义下发《市2012年为民办实事项目建立7个“社区日间照料中心”工作实施方案》，要求新建项目于2012年12月20日前竣工验收，改扩建项目于2012年12月20日前投入使用。二是调整居家养老服务专职服务人员工资待遇，从每人每月1200元提高到每人每月1500元，市本级和城区财政按1:1比例配套，此项经费已列入2012年财政预算。三是3月下旬邀请市物价局领导，组织各城区相关居家养老服务工作人员赴桂林、柳州考察学习居家养老服务工作，5月中旬前出台《市居家养老服务工作实施细则》、6月底前出台《市居家养老服务工作价格指导意见》。四是加大对居家养老服务专职服务人员的培训力度，8月举办六城区居家养老服务工作专职服务人员业务知识培训班，工业滤布提高居家养老服务工作水平。
二、抓好孤儿保障工作。重新对全市孤儿对象进行核查摸底，督促各县区及时将孤儿保障金发放到位，2011年度孤儿保障金中央补助部分于2012年3月5日前发放到孤儿手中，并规范孤儿档案管理。
三、抓好基层单位和县区福利机构基础设施建设。重点抓好市社会福利医院救助病房大楼、市按摩康复理疗中心综合大楼、市社会福利院饭堂、社会福利院“蓝天计划”的建设和市社会福利院“蓝天计划”儿童康复楼的装修、设备购置以及华侨投资区社会福利院改扩建项目的后期装修工作。做好市社会福利院4栋平房改造项目前期报建手续，争取“十二五”规划内建设市第二社会福利院。其中社会福利医院救助病房大楼11月底前完成主体工程；市按摩康复理疗中心综合大楼年内完成主体工程和外墙装修；市社会福利院饭堂年内投入使用；社会福利院“蓝天计划”项目年内完成主体工程；市社会福利院“蓝天计划”项目争取政府资金到位，6月份开业滤布；华侨投资区社会福利院资金到位，5月份可开业。
四、继续推进“明天计划”项目和“西部地区贫困家庭疝气儿童手术康复计划”项目。
五、抓好市、县（区）福利院和民办福利机构的规范化管理。继续开展福利机构“两规范一标准”达标工作，进一步提高入住率和管理服务质量。
六、进一步抓好我市福利企业的资格认定和管理工作，发展福利企业，积极安排残疾人就业。2012年2月28日—3月3日对全市26家福利企业进行年检、资格认定工作。
七、继续加强对市福利彩票中心的管理，营造彩票销售文明窗口和彩票销售文化亮点，争取年内在每个县（区）建立一个以上的销售棚，筹建一家中福在线销售厅。
八、加强对市慈善总会的管理，以“助学、安老、助孤、助残、济困”为工作重点，扩大慈善救助范围，组织好首个“慈善日”活动启动仪式，6月6日—7月6日开展“能帮就帮·慈善一日捐”活动。