“范文大全” 演讲稿

举例法在根除客户异议中的应用

发布时间:2020-12-31 来源:演讲稿 手机版

  举例法也叫例证法,或者叫旁证法,是让事实说话,是销售人员用列举事例的方法来引导客户同意自己的观点,以解除客户异议的处理方法。今天范文大全小编给大家分享一些举例法在根除客户异议中的应用,希望对大家有所帮助。

举例法在根除客户异议中的应用

  举例法在根除客户异议中的应用一、举例法的适用性

  运用举例法根除客户异议,是直接用准客户认识的老关系人已购买你的产品为例,向你的客户宣传,那么客户会很感兴趣的。他会向老关系询问有关情况,而且极容易受老关系的影响,从而达成共识。这就是销售人员用事实说话,用有力的证据来打动客户。

  一般来说,客户对销售人员有种本能的拒绝。他们不相信销售人员,认为他们是“王婆卖瓜,自卖自夸”。客户多相信自己做出的判断或相信那些他们熟知的、尊重的人的经历或意见。现代推销学的观点认为:对于客户的购买,广告、销售人员的宣传、介绍说明起到通知的作用,而来自亲朋好友的介绍说明则起到客观评价的作用。那么,如何才能用好举例说明法呢?下面几种就是举例法根除客户异议的最好例子:

  “您知道二楼的王阿姨吧,她一次就买去了两套这种保暖内衣,和老伴一人一套呢。”

  “您熟悉的张太太,前天便买了这种牌子的产品,而且一下子买了两套呢!”

  “××公司的钱总也投了这种保险,听他说,他和你还是老同学呢。”

  “如果您也能像您的朋友李先生那样购买我们的产品,那将是无上的荣光。”

  “您还记得前不久晚报的一篇报道吗?一位妇女正是买了廉价的假冒染发产品,结果造成中毒,整个脸都肿起来了,真可怕呀!到头来,不但头发没有染成,反而添了新病。听说那些假冒伪劣的染发产品还会致癌呐!我们的染发产品尽管在价格上稍高一些,但它是通过国家质量检测的,绝对保证您的安全,不会损害您的皮肤。虽然多花一些钱,但可获得漂亮、健康的保证,您说这笔钱花得值不值呢?”可以看出,以上几个例子都能体现化解客户异议的优点。

  举例法在根除客户异议中的应用二、举例法的优点

  运用举例法根除客户异议有以下优点:

  1.客户会感到销售人员是完全可以信赖的。

  2.只有这样,销售人员才能掌握推销洽谈的主动权,才能使推销按照自己的意图,引导着客户进行下去,从而取得事半功倍的效果。

  举例法在根除客户异议中的应用三、运用举例法应注意的问题

  当然,运用举例法根除客户异议时必须注意以下问题:

  1.例证必须实事求是。运用举例说明法旨在通过真实的事例引导客户消除异议,因此,销售人员应注意引用的事例必须真实可靠,不可杜撰、欺骗客户。

  2.例证必须适宜。销售人员选用的例证必须紧紧围绕客户的异议,能对客户产生某些影响。亦即除了销售人员选用的例证要实事求是以外,还必须是客户较信服、熟知的人和事,客户对该实例较为敏感,确实能打动、说服客户购买。

  3.给予证实。如果条件允许的话,销售人员可以让客户与事例中的人联系,以证实事例的真实性,效果更佳。例如,“您认识咱村的张大妈吗?她吃了两个疗程的药就能下地了。这里有她家的电话,您可以问问她。”

  举例法是一种很好的根除客户异议的方法,但举例说明法重在有理有据,只有销售人员能拿出真实可靠的事例来,客户才会相信,异议才能化解,交易才能达成。

  值得提醒的是,举例法根除客户异议必须是实实在在存在的事情,才可以成为例证。销售人员采用举例法时,应避免杜撰例证,否则会使客户产生反感,产生不信任,对自身对公司都会产生恶劣的影响,这样就会适得其反。

    相关范文推荐
    • 如何巧妙运用演讲技巧

        很多经理人都是在演讲结束时才开始大彻大悟:“要是我处理那个问题时,稍稍多一点技巧就好了”;“要是能找到更多有说服力的数据来支持我的观点就好了”。当然,演讲过后最追悔莫及就是:“要是我有更多时间准备就好了。”这些都是事后诸葛亮,完全于事无补。下面是小编为大家收集关于如何巧妙运用演讲技巧,欢迎借鉴参考。  一、演讲前的准备  林肯曾经说过:“我相信,我若是无话可说,就是经验再多,年龄再老,也不能免于难为情。”

    • 弘扬百善孝为先优良美德演讲稿4篇

        古人云:“百善孝为先”, 孔子说过:“夫孝,德之本也,”。 孝敬父母是中华民族的传统美德。范文大全小编为大家整理了弘扬百善孝为先优良美德演讲稿,欢迎大家阅读。弘扬百善孝为先优良美德演讲稿篇1  尊敬的老师、亲爱的同学们大家早上好!  如果说中国是一条盘踞在亚洲的巨龙,那么我们中华传统文化应该就是这条巨龙的血液和魂魄了。中华文化传承千年,深深烙印在每一个炎黄子孙的血肉里骨子里。古来就有孔融四岁让梨,小小年纪便展现出文明礼让的美德;还有岳飞精忠报国, 赢得后

    • 四讲四有做合格党员优秀发言稿

        “两学一做”学习教育把“讲政治、有信念”排在“四讲四有”的首位,凸显了坚定正确政治方向、坚定崇高理想信念的极端重要性。下面是范文大全小编为大家整理了四讲四有做合格党员优秀发言稿3篇,希望能够帮到你。四讲四有做合格党员优秀发言稿篇1  在党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育取得明显成效基础上,今年在全体党员中开展“两学一做”学习教育,旨在通过学习教育,让广大党员进一步增强政治

    • 新闻中心记者站站长竞职演讲稿模板

        我生于1968年4月27日,现年36岁。1990年7月毕业于黑龙江大学,1990年7月至1997年11月在黑龙江邮电报社做记者、编辑工作,曾获1995~1996年度省专业报优秀记者称号。现在省局文史中心从事年鉴编撰工作。主任科员、中共党员。  下面,我围绕竞聘岗位做竞聘报告,主要谈一下自已对本岗位职责的认识及主要工作对策。  我认为,新闻中心记者站是一个专业性极强的岗位,它横跨新闻和邮政两大专业。记者站站长不仅要具有相当的邮政业务知识、新闻理论知识和新闻实践经验,更重要的是要有一定的政策水平、策划能力

    • 会计财务部副经理竞聘演讲稿

        尊敬的各位领导、各位同志:  大家好,今天有幸参加科级干部公开竞聘演讲,我感到非常高兴。这是公司人事改革的具体体现,是领导对我的信任和鼓励,是同志们对我的支持,在此,我首先要表示诚挚的谢意!  本次参加竞聘xxx,是希望能在这一岗位上充分施展自身的才华,为公司的改革与发展作出更多贡献。我认为自已具有以下几方面优势:  一、有专业的会计理论知识和丰富的会计工作经验。我在大学期间主修金融专业,系统学习了《经济信息管理》、《货币银行学》、《会计学》、《西方经济学》等经济专业知识,为从事会计工作打下了坚实的基