由于媒体的误导，很多人一提到精神病院，就会不寒而栗。有人说精神病院的护士都是很凶的，也有人说精神病院其实就跟监牢没什么两样，这是真的吗？不，不是的。不讲其它地方，就以我们xx市第三人民医院为例，就可以体现出具有人性化服务的精神病专科医院。
实行人性化服务，构建和谐的医患关系，是我院现努力地目标。也许你们会问“怎样才能让病人体会到真正的人性化服务呢?”在这里我给大家讲一个故事，一个发生在我们精二科的真实故事。
记得我刚到精二科的时候，科里有一位50多岁的老病号伍伯，由于精神分裂症，长期住院30年，由于伍伯长期服用精神病药，再加上他年纪比较大，腿脚不便，活动少，导致他经常会有便秘的现象。因为他的病情也不适合灌肠，很多时候我们护长会亲自用手帮他把大便挖出来。常常其他病人看到会问：“护长，你不觉得脏吗？”这时我们护长通常只是笑一笑，什么也没说，但我知道在她心中，只要能帮病人解除痛苦，其他的都不重要。
伍伯的一言一笑都牵动着我们的心。每当看到他孩童般的天真笑容，仿如一阵春风吹走我们心中的烦恼。伍伯没有亲人，在他心中我们就是他的亲人，每当我们走到他身旁，他的脸上总是洋溢着幸福的笑容，然而，随着年龄的增长，伍伯的身体越来越差，XX年8月的一天，伍伯突然出现急性心衰，生命垂危，这时我们全科室的人马上对他进行紧急抢救，连下夜班的刘护士都默默地守护在他的床前，我们知道下夜班很累！所以我们劝她回去休息，刘护士却很坚定的说；“我不累，我要在这里为他打气。”我们就如伍伯的亲人般，彼此被人间的真爱联系着，也许伍伯感受到了我们的爱，生存意识很强，吸痰时虽然很辛苦，却仍拼命想张开嘴巴！但伍伯最后因病情加重，而离开了这个世界，当我们知道这个消息时，全科室的人都沉默了！泪水在眼眶里打转，脑海里回忆着与伍伯一起的点点滴滴！
在我们精二科，感人的故事还有很多很多，这些故事背后都有那么一份爱心、细心、关心、耐心牵动着。用病人的话说“这里住院很舒适、很温馨、很惬意、很家庭化、很有人情味”我们相信，我们能用我们的爱及工作中平凡而点滴的努力，为患者撑起一片希望的蓝天！并为患者带去更多的阳光和快乐！！！！也就是我们医院实行人性化服务的真正目的。