宣传思想工作总结范文合集五篇
一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，想必我们需要写好工作总结了。那么写工作总结真的很难吗？下面是小编整理的宣传思想工作总结5篇，希望对大家有所帮助。
宣传思想工作总结 篇1
20xx年以来，县文体广新局领导班子群策群力，扎实工作，不断创新工作思路，加大宣传思想文化工作力度，有声有色的开展了丰富多彩的文体活动，惠及百姓的文化体育民心工程稳步推进，机关作风明显加强，团队形象逐步提升，为xx县文化体育事业的发展谱写了新的篇章。
一、加强学习，强化措施
为做好宣传思想文化工作，提高基层干部素质，我局深入开展中国特色社会主义理论体系和社会主义核心价值体系学习活动。组织党员干部学习县委、县政府领导在历次会议上的讲话精神、县委宣传思想文化工作思路，切实把思想和行动统一到中央、区、市、县的总体部署和要求上来。
加强对宣传思想文化工作的组织领导。一是成立了以局长任组长，分管局长任副组长，各部门负责人为成员的“宣传思想文化工作领导小组”，具体负责全面组织、领导、协调宣传思想文化工作的开展。二是逐级分解、落实宣传思想文化工作及精神文明建设的目标责任。在每年与各股室签定工作目标责任书时，均将宣传思想文化工作和精神文明建设作为一项重要考核内容，与其他业务工作同部署、同检查、同考核，从而全面落实了创建责任。三是明确了宣传思想文化工作的具体目标。制定《宣传思想文化工作实施方案》，并在年初配套制定相应的年度工作计划，严格组织落实，有效确保了宣传思想文化工作的有序开展。
二、注重硬件建设，不断优化基层宣传思想文化阵地
20xx年以来，县文体广新局在县委、县政府的领导下，积极争取上级资金，农村文化体育设施大面积优化，农村宣传阵地得到进一步完善。
目前，我县11个乡镇场均以完成综合文化站建设，各文化站乐器、电视等设备已全部配发到位并投入使用。多数乡镇文化站利用专项资金开展了丰富多彩的文体活动：举办了本辖区的文艺晚会、送春联下乡、文艺骨干集中培训、乒乓球比赛等。完成了河北省乡镇综合文化站的第一次评估定级工作。
农家书屋和文化信息资源共享工作，在大面积指导的基础上，主要围绕帮扶村开展工作，场地、管理人员、管理制度等配备齐全，省市配送的图书、器材、仪器均到位，培训及活动使用记录等齐全；按期完成了全县政府机关第二批软件正版化的安装、整改、培训等工作。
三、精心组织谋划，丰富群众精神文化生活
（一）体育活动
在全县广泛建立多种类型的体育协会和健身俱乐部，各类体育协会在群众体育活动中起到重要的桥梁、纽带作用；依托公共体育设施广泛建立体育指导中心，积极扶持和帮助基层单位建立多种形式的体育指导站和体育健身站，并发挥全民健身主阵地的作用；加大社会体育指导员培训力度，不断提高社会指导员的业务水平。举办了第三期xx县健身舞培训班，xx县健身球培训班，并选派四名骨干参加了省市组织的健身舞培训班和太极柔力球培训班，使我县的社会体育指导员队伍素质提高到一个新的水平；强化城乡群众晨练、晚练站（点）的建设和管理。对群众健身站（点）的组织者进行定期培训，引导其开展健康、文明、科学的健身活动。
按照“健身有指导、天天有活动、周周有展示、月月有比赛”的原则，广泛开展群众喜闻乐见的文化体育赛事活动。成功举办了xx县羽毛球比赛、钓鱼比赛、“河北银行杯”篮球比赛、盘古武校杯跆拳道比赛等多项大型体育活动，极大地调动了群众健身的积极性。
（二）文化活动
文化馆积极抓好场馆免费开放工作，在前几年免费开放的基础上，新增了更多的开放场地和文化项目，满足群众的活动需求。截至目前，累计进入文化馆参加免费开放活动三万人次以上，参加文化培训400人次以上。
组织了丰富多彩的文化活动，积极打造文化xx县。成功举办了“鼎一首府杯”中国舞蹈教学展演、“20xx新年大联欢”活动、“迎七一、多彩六月”艺术展演等系列活动；组织了为期10天的“20xxxx县梦想秀”活动，系列送戏下乡慰问演出活动；赴马厂武警部队、119消防大队和xx县武警大队、渤海石油装备等地的慰问演出；组织了迎国庆书画展览活动；深入上伍乡周官屯村、曹寺乡张广王村、马厂镇旧张屯村、曹寺乡西白庙村和双楼子村等乡村的“百姓风采”文艺演出等活动；协助组织了交通系统、商务系统、卫生系统等单位的多彩周末室外文艺演出活动等。文化馆的百姓大舞台继续开展活动，已陆续举办舞蹈专场、器乐专场、戏曲专场、声乐专场等演出100多场次。积极组织文艺人才参加各级大赛，并屡获大奖。极大地丰富了xx县人民的业余文化生活，同时也提高了文艺爱好者的艺术水平。
四、继承弘扬传统文化，加强遗产保护
今年，我局继续做好非物质文化遗产的申报和保护工作，并配合省文物局进行全国可移动文物大普查工作。结合世界遗产日充分进行文物保护法》宣传，使全社会广大干部、群众充分认识到文物保护的'重要性，明确知法懂法的意义，进一步增强文物保护意识。积极做好田野文物和馆藏文物的安全保护。今年9月对流河镇流河中街村修路发现的嘉靖三十年（1551年）玉帝庙碑进行了实地调查、测量与建档工作，补充了玉帝庙的考证资料。
五、加大监管力度，净化社会文化环境
20xx年，按照省市领导部门的安排部署，围绕县委县政府阶段性工作重点，重点抓文化市场的规范管理和安全经营工作。严格审核，统一培训，积极协调工商、公安部门联合执法，取缔非法音像图书摊点4个，查缴盗版音像制品及电子出版物1000余张，非法图书500余册；突出重点，强化监管，采取定期检查与不定期检查、日常检查与突击检查相结合的办法，“反复查，查反复”；狠抓安全，排除隐患，根据省、市、县各级领导部门的要求和安排，我们积极努力抓好 “安全生产月”、“百日督查”等工作。
宣传思想工作总结 篇2
今年上半年，全区人口计生宣传教育工作紧紧围绕省、市人口计生委工作要求和全区人口计生中心工作，按照“大联合、大宣传、出精品”的工作要求，不断拓展载体宣传，深化活动宣传，突出阵地宣传，人口计生宣传教育工作取得了一定成效。
一、创新模式，拓展载体宣传
1．做靓《吴中人口》。认真做好《吴中人口》第六期的编印发放和第七期的资料整理工作，通过严把文字关、图片关和设计关，不断增强刊物的可读性和艺术性，有效提升刊物的整体质量和品味。
2．做优公益广告。为扩大人口计生宣传的覆盖面和影响力，我局在东吴北路增设了一块大型人口计生公益广告牌，并利用苏州生活广播fm96.5《吴中之声》栏目，每天早上定时播出人口计生公益广告。
3．做实宣传资料。结合“生育关怀 服务到家”活动的开展，我局修改制作了“生育关怀 服务到家”折页、服务指南等宣传资料，并通过试点乡镇发放至育龄群众家庭。同时，设计制作政策法规、流动人口、避孕节育、科学育儿、青春期教育系列宣传折页，多渠道、多形式开展人口计生综合宣传。
二、丰富形式，深化活动宣传
1．举办“最美计生人”事迹宣讲活动。为全面展示人口计生系统中的先进典型，树立新风貌，今年“7.11”期间，我局将与相关部门联合举办“身边的感动——XX区‘最美计生人’事迹宣讲活动”。目前，已完成“最美计生人”评选、演讲对象确定、演讲材料撰写等相关前期准备工作。
2．举办“5.15”国际家庭日宣传活动。在“5.15”国际家庭日期间，走进城南街道东湖小学开展了青春期健康知识讲座，走进新苏国际购物中心参加了由区机关妇工委举办的“绿色吴中·美丽家园”——纪念“5.15”国际家庭日宣传活动，在全区营造了“关注人口 服务家庭”的良好社会氛围。
三、明确重点，突出阵地宣传
1．依托人口文化阵地开展宣传。上半年，协助城南、临湖、香山等有建设意向的乡镇，高标准、严要求地开展人口文化园建设，有力地倡导了文明新风，强化了人口意识。同时，指导甪直、横泾等地完成人口文化园简介，使人口文化园在人口文化展示、生育文明宣传等方面更好地发挥作用。
2．依托“青苹果之家”开展宣传。按照国家、省、市人口计生委关于推进青少年健康人格工程的相关要求，通过XX区中小学生综合实践学校“青苹果之家”阵地，继续开展青春期健康教育和青少年主题教育实践活动，培养青少年的健康人格，提高青春健康意识和水平。同时，将《青春期健康手册》（少男篇、少女篇、心理篇）发至部分需要开展活动的乡镇，指导他们因地制宜地开展青春期健康教育活动。
宣传思想工作总结 篇3
今年以来，南大街办事处宣传思想文化工作围绕中心、服务大局，坚持以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以优秀的作品鼓舞人，唱响主旋律、打好主动仗，立足实际，丰富载体，创新形式，确立了“一二三四五”宣传思想文化新思路（即：围绕真诚服务群众这一主线；强化社区宣传阵地和社区宣传队伍两个建设；开展了以心贴心、手拉手、肩并肩为主题的系列活动；实行了管理、引导、督导、奖励四项保障机制；确保了在社区文化、社区宣传、邻里和谐、和谐共建、道德引领五个方面实现的新突破），为全办各项事业发展，提供了强有力的精神动力和思想保障。
一、强化组织，完善制度，服务体系建设不断夯实
紧紧抓住真诚服务群众这一主线，把宣传思想文化工作摆到了整体工作的重要位置，办事处构建了以党委统一领导，各部门密切配合的宣传思想文化工作组织保障体系，期间，积极协调组织、宣传、文化、教育、民政、科技、计生等部门共同参与了各项实践活动。同时，辖区五个社区均成立了以邻里文化促进会、邻里互助会、邻里议事会为抓手的邻里文化领导小组。在欣欣家园、太阳八九点、民族路的石桥胡同、小树林的蔬菜胡同等地张贴了邻里公约宣传栏和居民留言板，推选出热心公益的居民代表成立了三会组织，构建上下协调一致的工作网络，各部门之间密切合作、齐抓共管，确保了工作的有序开展，使宣传思想文化建设覆盖辖区的每一个角落。
二、围绕中心，学习致用，理论武装工作扎实深入
一是党委中心组成员带头学。把加强党委中心组的学习作为建设高素质领导干部队伍的基础性工作来抓，制定了学习计划，丰富完善了学习内容和学习方式，并推荐学习辅导篇目，确保学习内容系统化、深入化。二是机关干部广泛学。坚持定期集中学习和自学相结合的形式，积极推进中心组学习的规范化、制度化。三是社区党员干部重点学。利用基层党校、黑板报、公开栏等直观、多样化载体，丰富学习内容，拓宽学习渠道，提高了基层党员干部的思想素质。
三、把握重点，突出导向，新闻处宣工作再上新高
紧紧围绕全办中心工作，精心策划、开展了多形式、多渠道、全方位的对处宣传工作，把握正确舆论导向，积极向外推介南大街，宣传南大街，树立了良好的形象，使新闻外宣工作迈上了一个新的台阶，同时，为调动全办广大干部参与外宣工作的积极性和主动性，制定了《新闻信息工作奖励办法》，进一步完善了奖罚制度。截止11月，在新闻媒体上刊发各类新闻稿件40余篇，其中2篇稿件被《中国经济网》、《中国文明网》、《长城网》等10余家国家、省、市级网站进行了转载，由我办承办的邻里节系列活动在《沧州晚报》、《沧州电视台》进行了专版、专题大力度宣传，极大的提高了办事处的对外美誉度。
四、服务群众，打造品牌，群众文化活动异彩纷呈
辖区有舞蹈、器乐、声乐、书画、曲艺、健身操、太极拳、柔力球等多项群众文化活动，在自发组织活动的基础上，我办积极组织相关培训，树立精品意识，提高了其综合文艺素养。同时，以促进邻里和睦为主旨，开展了不同形式的群众文化活动。期间，开展了以心贴心、手拉手、肩并肩为主题的“我爱邻”、“敲开邻居的门，送出我的微笑”、手牵手，邻帮邻、共建和睦、幸福大家庭、社区“好声音”等特色活动。尤其是9月27日、11月5日，由我办分别承办的XX区邻里节“幸福跳起来”群众广场舞大赛和“生活如歌”邻里节闭幕式，中秋、重阳等各大节日期间举办各种形式多样，内容丰富的文化节目，均在社会上引起了强烈反响，受到了辖区群众的热烈欢迎。同时，组织文艺代表参加各类文化活动培训，建立了社区文艺队档案，发展了一批基层文艺队伍，利用政府出资、对上申请、企业赞助等渠道为基层文艺队伍解决了各类文艺物资，着力打造了一支支朝气蓬勃文艺队伍和一批批积极向上的和文艺精品。
五、典型引路，弘扬正气，精神文明建设蓬勃开展
一是以在社区大力开展“道德大讲堂”、“公益大讲堂”为平台，广泛开展社会公德、职业道德和家庭美德教育，期间，根据居民的需求分别为辖区居民提供了政策法规、就业培训、法律心理、健康医疗、民俗文化等服务，提高了居民的生活质量，促进了社区居民和谐共融。二是通过开展月评好人、好人墙、公民道德宣传月、报告会、帮扶等活动，进一步深入挖掘宣传道德模范和先进典型，培树了百姓身边看得见，学的来的榜样。三是通过召开社区居民座谈会，发放睦邻卡的形式，进一步完善了邻里公约，建立和发展了辖区志愿者队伍。
六、精心策划，创新机制，楼门文化彰显特色
通过创建团结互助楼门、学习型楼门、绿色环保楼门、科普示范楼门、文艺楼门、志愿者奉献楼门、平安和谐楼门等特色楼门，为居民营造了互帮互助、团结友爱的和谐氛围。期间，召开党员、居民代表座谈会、个别访谈等多种途径广泛征集居民意见建议，并注重发挥辖区单位人才和资源优势，注重发挥楼门长和青少年等骨干力量，期间，与平安保险公司联系为辖区20个和谐楼门出资14920元征订党报。与新华公安消防支队联系，选择试点楼门，制作了和谐篇、平安篇等系列展版，并开展了平安进楼门、和谐进家庭等系列平安和谐共建活动，引导广大居民群众群策群力共同建设楼门文化，使楼门文化建设呈现出内容丰富、共同管理、居民欢迎的特色。
宣传思想工作总结 篇4
20xx年，我区教育工作在区委、区政府的坚强领导下，在区委宣传部的大力指导下，将宣传工作摆到全区教育工作的重要位置，形成了“广播上有声音、电视上有图像、报刊上有文章、网络上有信息”的良好态势，在全系统上下形成了重宣传、抓宣传、促宣传的良好工作环境和氛围，不仅树立了xx教育的好形象，在一定程度上也为xx区和安庆市的名片效应输送了来自教育层面的正能量。
一、高处着眼，全局策划，树立了大教育外宣意识
20xx年，我局明确提出大教育、大外宣的观念。即除了立足本网平台加强报道的内涵建设好宣传力度外，还应树立大宣传的工作理念和一盘棋的大局意识，胸怀大局、把握大势、着眼大事，自觉支持宣传思想战线的工作，在思想层面上为今后教育宣传工作开展定好了基调主线。
用十二个字概括就是，“抬头看天，俯身观地，左顾右盼”。所谓“抬头看天”，就是向着更高级别的媒体网站学习靠拢，时刻保证在大方向上与中央、省、市、区步调一致，时刻站在时代的最前沿。在新闻审核上学习并借鉴了“安徽教育网”的QQ交流式改审制；在新闻图片的拍摄技巧上始终以国内外知名媒体的配图为指导蓝本，对本局教育网进行了改革；所谓“俯身观地”，就是指留心来自基层学校的低结构创新，将基层宣传方面好的经验做法及时地运用到全系统层面去推广。比如每当我们发现个别学校撰写新闻的标题很亮、题材很新，这样的新闻我们往往设为要闻，从而让更多的学校从中学会如何给新闻取好题目等等；我们发现个别学校在自己网站上发布图片使用了水印，或是将图片进行了组合发布，我们也将这些好做法吸收进来，在全局层面进行尝试和推广。所谓“左顾右盼”，指的是向国内兄弟县区及相关学校学习经验。我们经常浏览如包河区、蜀山区教育体育局、淮北市教育局、清华附小、北京十一中以及安庆市其他县区的教育局，目的一方面是及时掌握同级别教育部门、名校的工作举措加以借鉴，另一方面也是为了学习好的新闻写作手法。
此外，我局还通盘考虑和积极策划今年的教育宣传工作。今年，区教育局在教育质量综合评价改革、实施新一轮学前教育三年行动计划、集团化办学、文明创建、抗洪救灾和教师队伍建设上加大报道力度。围绕这些工作，区教育局继续加大了教育宣传工作策划力度，切实增强教育宣传的积极性、主动性，立体展示我区教育管理的新思路、教学改革的新举措以及全区广大师生的精神风貌，及时帮助人民群众了解我区教育事业发展取得的最新成果，努力树立我区教育良好的外部形象，不断提升我区教育在区内外的知名度和美誉度。
二、典型引路，细处着力，加强了教育通讯员建设
全区教育系统现有中小学幼儿园33所，教师1000多人，加上部分民办教育机构，其中通讯员人数约有近40名。考虑到通讯员队伍大多来自一线教师，缺乏专业的宣传报道经验，为此今年我们立足四个方面加强通讯员队伍建设。
一是开展了最大规模的业务培训。近年来，区教育局几乎每年都会对全系统基层通讯员进行一至两次专业培训，从未间断。而今年举办的通讯员培训会，参会人员不仅包括各校通讯员，各校主要负责同志，来自电视、报社的资深媒体记者，也有本系统报道写的较好的一线通讯员。授课内容既有新闻报道撰写方面，也有摄影技巧方面，还有专门针对基层新闻挑刺的方面。我二是从不间断的线上交流。从今年6月份开始，为巩固培训效果，我们还向“安徽教育网”学习，充分发挥区教育局办公室QQ群的网络交流作用，对不合规范的新闻提出详细修改意见，这些意见具体到标题的拟定、文体的规范、措辞的使用、称呼的准确、立意的深远等方面，对于不合格的新闻只有等修改完毕才予以发布，在质量上趋向精细化高品质；三是不拘一格的树标立榜。我们逐渐建立了“教育要闻”选用制度，这里主要是对基层新闻中的亮点新闻修改至“教育要闻”发布。除去局机关层面本身新闻在要闻发布外，基层新闻中凡是省、市、区领导调研报道突出的、某一方面经验做法有亮点特色能在全区起到一定引导作用的、在写作手法上不拘传统有鲜活新意的、能及时捕捉时代先机，紧扣教育热点的、能以小见大，善于挖掘内涵深度的……这些新闻我们在稍加修改后，会在第一时间毫不犹豫地发布到教育要闻，这也激起了基层学校想写好新闻，想上要闻的豪情和斗志。四是旗帜鲜明的表彰奖励。我们聘请相关专家对上一年度xx教育网新闻进行优中选精，从中选出十佳教育新闻和优秀教育新闻若干，说明了区教育局对宣传报道的重视，在大力宣传教育战线的先进典型的同时，也充分发挥了优秀教育新闻作品的示范效应和引领作用，调动了广大通讯员的撰稿积极性。
三、注重转化，科学发力，助推教育工作提质增效
今年，我局高度注重提高报道的“附加值”，及时把有价值的信息转化为典型经验、决策依据和工作部署，有力地推动了工作的开展和创新。一是注重将宣传成果转化为典型经验。我们及时将一些好的工作做法转化为鲜活的典型经验。比如在教育综合改革中、集团化办学、阅享读书会等方面，都做了深入报导。二是注重将宣传成果转化为决策依据。我们注重信息服务的前瞻性，围绕全区教育工作难点、热点、焦点、盲点等问题开展调研。比如随着今年9月份全区中小学办学行为规范年活动的收官，我区在多次调研的基础上拟在全系统范围推进“一日常规”评比，以新闻报道的方式“先吹风，后下雨”，既为决策部署提供了有力依据，也让各校对《xx区中小学一日常规管理考核办法（试行）》有了更为鲜明的认识。三是注重将宣传成果转化为工作部署。我们始终认为，工作开展的好不好，从宣传报道上就能反映出来，既要干得好，也要宣传得好，这是上级领导和社会各界了解学校办学工作的最直接、最透明方式。我们开始有意识地思考特色化的开学典礼主题，为此一方面将其纳入到开学检查的考评项目之一，真正发挥了新闻宣传对全区教育工作的指导作用。
四、内外兼顾，优化环境，不断提升教育宣传影响力
今年，为进一步扩大教育影响力，我局从内外两个方面加以着力，不断优化教育外宣环境。对内主要是善于挖掘新闻亮点。我们定期、不定期地针对当前重点工作有意识地策划专题报道，主动深入到各校一线，广泛收集工作中的好作法、好经验，及时掌握先进典型和工作亮点，大做宣传文章；同时，我们还注重加强与区委、区政府宣传部门的联络和沟通，定期了解上级信息需求重点，做到有的放矢，提高了信息报送质量和采用率。对外主要是善于借助外力提升。我们确立了“立足区级，主攻市级，争取省级，把握国家级”的外宣目标，切实加强与各级各类媒体的联系和沟通，对好题材、新亮点适时主动地邀请上级各媒体来人实地采访，千方百计地增加宣传用稿量，切实提高宣传质量、宣传效果。我们先后与中国教育报、安徽青年报、中安教育网、安庆日报、安庆广播电视新周刊以及安庆广播电视台黄梅戏、教育点点透频道等各级各类省市区内外的媒体建立了一定的合作关系；我们的稿件除了在本网发布外，经过不同修改均同步发布到省、市教育网站，进一步扮靓了xx乃至安庆市的教育名片。
虽然20xx年我区教育宣传工作在管理上更科学，制度上更完善，方法上更创新，质量上有提高。但也存在一定的不足，主要是各校之间信息稿件数量和质量上还存在一定的差距、对重要事件、社会热点的要点把握还不够敏锐和到位、宣传资源的整合利用不足等。来年我们将继续源用今年的成功经验，改进不足，积极进取，锐意创新，使我区教育宣传工作更上一层楼。
宣传思想工作总结 篇5
20xx年，xx县检察院宣传工作紧紧围绕县委县政府打造“生态xx·鸽子花都”战略新思路，以开展领导班子思想政治建设和“三严三实”教育活动为契机，按照市院年初新闻宣传工作目标任务的要求，不断加大检察新闻宣传工作的力度，并保持了多年来新闻宣传的强劲势头。截止目前，宣传稿件被国家级采用8篇，省级采用18篇，市级采用15篇，检察新闻宣传工作收到了良好的效果。
一是明确责任，落实措施。按照市院宣传工作的重点，紧紧围绕县委县政府工作大局和检察中心工作，将新闻宣传工作与其他检察工作同安排、同落实、同检查，并从人员、经费等方面作出具体安排。党组书记、检察长王颐辉在听取各部门新年工作打算时，专门就各部门及每个干警如何搞好新闻宣传工作提出了具体、明确的要求和措施；
二是持续动员，深入人心。院党组多次在干警大会上指出，要进一步统一思想、提高认识，要把宣传工作作为新时期改进检察工作、提高检察工作透明度和自觉接受人民群众监督的一个重要手段来抓。强调：在宣传工作中要善于捕捉新闻亮点，多深入基层，体验生活，写出有影响、有份量、有深度、有震撼力的检察宣传稿件，真正做到“用心想事、用心谋事、用心干事”；
三是紧扣主题，突出重点。定期或不定期的广泛开展检察专题宣传，重点突出对在检察业务工作中做出成绩的检察干警进行大张旗鼓的宣传，进一步激发广大干警做好检察工作的坚定信心和决心。通过宣传，扩大检察机关的社会影响，促进检察事业的整体发展；
四是利用媒体，营造氛围。充分利用《检察日报》、《四川法制报》和有关电视台、网站等省级以上新闻媒体，把检察工作重点与新闻媒体关注的热点结合起来，用更加专业的方法和更加灵活的技巧来宣传检察工作，以取得更好的宣传效果；
五是落实机制，奖惩挂勾。建立、完善和落实奖惩机制，将检察新闻宣传作为评价部门工作绩效和干警能力、素质的重要依据，把宣传工作目标任务进一步分解落实到具体科室和干警个人，与部门、干警年度工作绩效考核奖惩挂勾，以激励干警撰稿、投稿的热情。