尊敬的各位领导：
大家好，在过去的20XX年里，我始终坚持毛泽东思想、邓小平理论和 三个代表 重要思想为指导，我始终严格要求自己，用自己的实际行动证明自己一定会成为一名合格的国家公务人员，现将本年度的述职报告总结如下：
加强理论学习，提升个人修养
第认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。本人一直坚持认真研读各级党报党刊，始终做到从思想上行动上与党中央保持高度一致。9月16日至10月13日，本人参加了B市第八期中青年干部培训班并被市委组织部和市委党校评为 优秀学员 ，今年以来又积极参加了 两问三比 主题教育活动、两个《条例》学习活动行政许可法 培训考试、周末党校和单位每期的政治学习。通过以上的统一学习和自主学习，使自己对党的各项理论、路线、方针、政策有了更为深刻的认识;对当今国内国际形势和发展趋势有了更为理性的分析。从而丰富了自己领导科学、市场经济和依法办事等方面的知识，增强了自己实践 三个代表 两个务必 、全面落实科学发展观等重要理论的自觉性，同时也提高了自己在新世纪、新形势下拒腐防变和抵御风险的能力。20XX年12月我被选为B市第二界青年联合会，20XX年5月11日，经组织培养考察、支部大会通过，我光荣的加入了预备党员的队伍。
第认真加强专业知识学习，不断充实自己服务后勤的业务知识。对于本人来说，B市是一个陌生的城市，接待也是一个崭新的行业。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，本人努力坚持 向人学、向书本学 的学习型适应思路：一方面，虚心向接待战线的老同志请教，通过他们的言行举止、工作安排等来规范自己的接待行为;另一方面，认真学习历年的《接待与交际》、《中国机关后勤》、等书籍杂志，从中汲取营养，努力掌握有关接待专业知识和B市风土人情，在最短时间内把自己塑造成为了一名合格的接待人和一名真正的B市人。
第认真加强科学文化学习，不断提高自己的综合素质。我严格按照领导干部所必须的 T 字型知识结构要求自己，在工作之余努力丰富自己全面的科学文化知识。今年6月参加并顺利通过了公务员英语日常用语培训考试，7月，参加了中共**省委党校研究生入学统一考试，并以高出分数线100多分的成绩被录取为党政管理专业研究生。
认真履行职责，积极开展工作
接待工作。任职以来，在党组的正确领导和一把手主任的直接指导下，本人跳出了 就接待搞接待 的思维模式，努力创新接待理论和接待方法，用抓经济的思路、理念、机制和办法抓接待，明确了接待工作既要为经济发展服务，又要注重经济效益、讲究接待成本的工作思路，培养了自己良好的市场观念、效益观念、竞争观念、信息观念和服务观念，树立了接待工作应具备的窗口意识、开放意识、奉献意识，认真、细致、周到、高标准地完成了各项接待工作。20XX年9月至20XX年2月，本人接待和参与接待重要的领导及客商共计52批次1500余人次;完成或协助有关单位完成了市项目建设推进会、县区互动交流参观、人代政协两会、农村工作会议、全民创业大会等21个重要会议的会务工作;配合有关单位接待并推动举行了**集团、**集团等重要客商在B市大型投资项目的签约仪式;在全体同志的共同努力下圆满完成了 第七届**节 、**农洽会、中央电视台 心连心 艺术团慰问演出接待工作，成功举办了 百名客商聚B市与客商心连心 招待酒会和投资说明会等大型接待活动。
双出工作。今年2月25日我被定为20xx年度市 外出招商引资、外出学习锻炼 人员，接到通知以来本人充分认识到 双出 工作对于B市富民强市、对于领导干部综合素质的提高的重要意义，精心准备、积极参加。半年来，在领导的大力支持下，我和**同志组成的 双出 小组先后前往浙江义乌、丽水、上海、张家港、昆山、深圳、珠海、广州等地学习考察，共在外地42天，拜访了大批客商，获得了大量宝贵的招商信息;邀请并接待了*、*、*、*等客商来B市投资考察洽谈，并在领导的关心支持下与**实业公司签定了总投资额3400万元的 华都大厦 项目(已到位资金530万元);另与香港**集团薛总初步达成了 环保园 、与深圳**集团初步达成了 玉米饲料 、天上人间娱乐城等项目的投资意向。
其他工作。按照年初领导班子的分工，20XX年本人协助成立了机关房地产管理与开发中心、机关物业管理与生活服务中心，加大二招清算组资金清算力度，加快欠款欠条回收进度，协调办理了原二招职工的失业保险和养老保险，协助办理了职工医疗保险、房产证手续、档案托管、解除劳动关系合同签证和宿舍楼改水、分户水表安装等工作，协助并协调处理了老干楼部分老干部信访问题，化解了原二招职工群访事件，消除了不稳定因素，保证了机关工作、生活的正常秩序。