本年，市外办在市委、市政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，认真学习领会、积极贯彻中央、省委和市委外事工作会议精神，紧抓机遇、开拓进取、奋发有为、扎实工作，外事工作取得了较好地发展和提升。
一、坚持两个服务，努力打造诚信外事，进一步提高综合服务水平
1、学习贯彻中央、省委外事工作会议精神，做好市委外事工作会议的有关工作
本年8月的中央外事工作会议是新世纪新阶段中央召开的一次十分重要的会议，是党中央加强和改进外事工作的重大战略举措，是集中全党智慧议外事的创举，为地方外事工作的全面发展指明了方向，提供了难得的机遇。11月省委又召开了省委外事工作会议对浙江的外事工作进行了全面回顾和新的部署。市外办在深入调查研究的基础上，结合我市外事工作现状，向市委常委会作了专题汇报，提出了贯彻实施意见和建议，认真做好了市委外事工作会议有关讲话材料起草工作，积极配合做好会议的会务工作。市委外事工作会议总结回顾了近年来我市外事工作，充分肯定了所取得的新成绩，深刻认识了新形势下加强和改进外事工作的重要性和紧迫性，进一步明确了新形势下全面推进外事工作的总体要求和主要任务，要求强化党对外事工作的集中统一领导，切实加强和改进外事工作。市委书记巴音朝鲁作了《服务大局，促进发展，努力开创我市外事工作新局面》主题报告，市委副书记市长毛光烈就贯彻落实作了重要讲话。根据工作需要，调整充实了市委外事工作领导小组。市外办还通过党组会、中心组学习会、全市外办主任座谈会、走访调研等形式认真学习和深刻领会中央、省委和市委外事工作会议精神，借东风、鼓干劲、拓思路，努力开创我市外事工作新局面。
2、以apec港口服务联盟启动为重点，为外事服务经济搭建平台
根据市委、市政府确定的“六大联动”战略，我们以筹建apec港口服务网络为重点，从服务国家总体外交、服务浙江和的港口发展出发，积极与市港口局、港集团等联合，认真搭建外事服务发展的平台。经一年多的努力和准备，市政府第71次常务会议采纳我办建议，决定筹办apec港口服务网络。在外交部、交通部的指导下，市外办派员参加apec运输工作组越南河内、加拿大温哥华会议，代表中国积极向apec各成员经济体介绍中国的发起倡议，最终取得apec运输工作组的同意，并及时向市领导汇报工作进展情况，启动成立apec港口服务网络的前期工作。发起网络成立倡议已由xx在越南apec领导人会议上宣布，得到各国领导人的一致同意。目前，市外办正积极筹备apec港口服务网络研讨会和成立大会。
3、以市大型活动为重点，进一步做优外事服务品牌
（1）做好党宾和国宾的接待工作，认真完成浙洽会、服装节等大型活动和市重大项目中赋予外办的工作任务，做优做强外事服务品牌。全年在市有关部门的大力配合下，共接待60多个国家210批1402人次外宾；先后接待了乍得共和行动联盟主席约贡加尔，英国副首相约翰•普雷斯科特，塞内加尔民主党全国副总书记、总理马基•萨勒，贝宁共和国总统托马•博尼•亚伊，莱索托王国外交大臣莫莱莱基等一大批党宾国宾，为近年来接待人数最多、级别最高的一年。这些党宾国宾的接待既为中央总体外交服务，又是对最好的全面宣传，更是对我市外事接待工作的全面检验。圆满完成了第八届浙洽会暨第五届消博会、第十届国际服装节、第四届中国国际家居博览会、本中国旅洽会、本中国食博会、国贸平台常年展示交易中心开业等重大经贸活动中外事接待、礼宾、翻译等工作。积极协助市有关部门进行礼宾指导，协助华丰建设集团接待泰国商务部副部长彼差•劳珀恰拿一行，澳大利亚贸易委员会办事处开业庆典，东海舰队司令部接待智利海军司令迪亚斯上将一行，市贸易局接待非洲14国商务官员等；为诺丁汉大学、天一阁博物馆进行涉外礼仪知识讲座。[!--empirenews.page--]
（2）认真组织好浙洽会国际友城馆，进一步扩大规模和影响。在第八届浙洽会上，市外办与外经贸局联合，连续第二年组织设立了浙江省国际友好城市展馆区，我办邀请了新西兰怀特克里市、英国诺丁汉市、法国鲁昂市、德国亚琛市、挪威斯塔万格市、韩国顺天市等我市国际友好城市代表团参展，并组织全省各地市代表团参加省友好城市展馆，展馆的规模和影响比XX年有较大提高，受到省、市领导的好评。
4、建章立制，进一步推进涉外应急工作的科学化和规范化
为进一步建立健全我市处置涉外突发事件应急机制，依据《国家涉外突发事件应急预案》和《市突发公共事件总体应急预案》等，经市外办起草，并征求相关部门意见和建议，以市政府办公厅名义发文下发了《市涉外突发事件应急预案》。《预案》明确了涉外突发事件的事件分级、工作原则、组织体系、预防预警、应急响应等。该预案的出台将进一步推进我市涉外应急工作科学化、规范化，维护国家利益，保障境外我市公民和机构、外国驻甬机构和人员、外国其他在甬人员的生命财产安全和合法权益。一年来我们共妥善处理了10余起涉外事件，每一起涉外案件的处理都得到了各国驻沪总领馆的理解和支持，进一步树立良好的国际形象。
5、以改善我市投资软环境为重点，进一步做好外商和在甬外国专家服务工作
（1）以外商投资服务月等活动为载体，加大对外商投资企业的调研和服务力度，进一步优化我市投资软环境。认真贯彻落实外商投资企业联系制度，全市实施建立机关与外商投资企业联系制度以来，办党组高度重视，深入外商投资企业，开展调研，现场办公解决问题和困难，先后形成了8个系列专题反馈材料，并及时向市委办公厅、市政府办公厅报送，受到企业和市领导的肯定和表扬。在外商投资服务月活动中，我办又被授予“本年服务外商投资企业先进单位”称号，这也是对我办这几年切实做好配合外资工作的鼓励和肯定。
（2）做好外籍人士的表彰工作。克服工作关系不顺、机制不畅等不利因素，继续尽职尽责做好外国专家管理、协调、服务工作，努力改善我市投资软环境。完成了本年度“茶花奖”评选表彰工作，共评选“茶花奖”8名，“茶花纪念奖”12名；做好了意大利佛罗伦萨市议员马里奥、日本爱媛县日中农交协会会长吉本正等2人作为“市荣誉市民”外籍候选人推荐审核工作，并得到市政府和市人大的批准；与市新闻办、日报报业集团联合举办了“外国人眼中的”英文征文比赛；与中国网共同举办了“外国友人眼中的”的网络“对话”节目；会同市外国专家局、市公安局、市教育局对东钱湖旅游学校、爱心语言学校等6所学校进行了聘请外教资格认可；组织举办了“XX~本年度市外国文教专家管理工作先进单位、先进个人表彰会”
（3）切实解决外籍人员在甬工作、生活中的问题，为优化我市投资软环境做实事、办好事。为满足在我市居留外国人越来越多的生活、工作等需求，积极筹建外国人访问网站，内容涵盖政策法规、生活指南等，语种涉及中文、英语、日语、韩语、法语，网站现已开通。主动作为，积极开拓为在工作、居住的外国人代办第三国签证业务咨询和办理服务。