引导语：做错了事情又不好意思当面道歉，这时候不妨写个真情实意的道歉信，把问题讲清楚，这样可以避免尴尬，或许还能冰释前嫌。
一、讲清原委
道歉信中要实事求是的讲清楚事情的原委，把事情的经过说清楚，自己为什么会犯错误，犯了什么样的错误都要说清楚，这样才可以说明道歉的诚意。
二、认识错误
道歉嘛，一定要能够认识到自己的错误才行，而且认识要深刻，反思自己，分析自己做错事情的原因，主要分析自身原因，不要推诿责任。
三、反思自己
从头至尾都要好好反思自己的问题，自己一直不坚定，认识不清楚，存在侥幸心理，做事情马虎等，致使自己犯下这样的错误。
四、表示歉意
既然自己做错了，妨碍对方了或者影响到对方了，就一定要向对方表示真诚的歉意，同时表示愿意接受因此带来的补偿，或者负责因为自己的错误给对方带来的损失。
五、决定悔改
既然是做错了事情，那么是一定要改正错误的，要做浪子回头金不换的人，去改正错误，挽回损失，而且一定要下决心，以后不会烦类似的错误，做同样的错事。
六、请求原谅
自己一定要态度诚恳的希望对方能够原谅自己，给自己一个改过的机会。即使对方暂时不会原谅自己，自己也一定要努力做，好好表现，争取不做这样的错事，希望早日得到谅解。
总的来说，写道歉信的时候务必真心实意，让对方感觉到自己的真挚和诚恳，说清条理，不能带着辩论的态度去道歉。有时候主动承认错误，接受道歉的人也会同样坦诚地原谅你。这时你才会发现，两人的和好如初只隔了这么一封道歉信，并不是不可跨越的鸿沟。